Veelgestelde vragen
Hier bij Emtez begrijpen we dat de aanschaf van oplossingen voor lekkagebeheersing en insluiting snel ingewikkeld kan worden, gezien de kwesties van risico's en naleving van de regelgeving. Om u te helpen de antwoorden op uw vragen te vinden, hebben we een lijst samengesteld met alle vragen die ons het meest worden gesteld (FAQ's).
Van het begrijpen van de wetgeving en nalevingsvereisten tot het selecteren van de juiste hulpmiddelen voor respons op lekkages: onze veelgestelde vragen behandelen een reeks onderwerpen om ervoor te zorgen dat u volledig uitgerust bent. Als u een vraag heeft over de oplossingen die wij bieden, onze serviceniveaus of iets anders dat verband houdt met ons bedrijf, hopen we dat deze pagina u de informatie biedt waarnaar u op zoek bent.
Als u uw vraag niet kunt zien, of als u meer informatie wilt over een van de vragen en antwoorden die hier worden gegeven, neem dan vandaag nog contact met ons op. Ons team helpt u graag.
KOPEN
Veel van de producten op onze website zijn op maat gemaakte oplossingen, speciaal ontwikkeld om aan uw unieke eisen te voldoen. Vanwege het maatwerk van deze artikelen en de verschillende overwegingen die bij de planningsfase betrokken zijn, is het niet mogelijk om een all-round prijs aan te bieden. Maar wij voorzien u graag van een gratis en vrijblijvende offerte. Neem vandaag nog contact op met een van onze medewerkers voor meer informatie.
Zeker! Neem contact op met ons klantendienstteam op 01506 430 309 en zij zullen het proces met u bespreken.
U hoeft geen Emtez-account aan te maken om een bestelling te plaatsen, maar als u er een maakt, kunt u uw gegevens opslaan, gegevens van eerdere bestellingen opslaan en toekomstige bestellingen versnellen!
LEVERING
Helaas kunnen we via de website geen all-round antwoord op deze vraag geven, omdat dit afhangt van welk product u koopt – en waar het wordt afgeleverd. Neem vandaag nog contact op met ons team via ons contactformulier voor specifieke antwoorden betreffende de levertijd.
Om de voortgang van uw bestelling te controleren, kunt u eenvoudig contact opnemen met ons klantenserviceteam op 01506 430 309 of een e-mail sturen naarinfo@emtez.co.uk. Zij helpen u graag verder.
Al onze webprijzen zijn inclusief bezorging op adressen op het vasteland van Groot-Brittannië. Als u echter een product koopt waarvoor u contact moet opnemen om een offerte aan te vragen, bevat deze offerte alle bijbehorende details over de verzendkosten.
In het zeer onwaarschijnlijke geval dat uw aankoop tijdens het transport verloren of beschadigd raakt, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op 01506 430 309 of een e-mail sturen naar info@emtez.co.uk. Wij zullen dan samen met u samenwerken om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Online bestellingen kunnen worden geplaatst voor bezorging op alle adressen op het vasteland van Groot-Brittannië. Voor andere bestemmingen, inclusief internationaal, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op 01506 430 309 of stuur een e-mail naar info@emtez.co.uk
RETOURNERINGEN
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam op 01506 430 309 of stuur een e-mail naar info@emtez.co.uk en vermeld uw redenen waarom. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij u doorgaans een volledige terugbetaling of een creditnota aanbieden. Algemene voorwaarden van toepassing.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 01506 430 309 of stuur een e-mail naar info@emtez.co.uk en vermeld duidelijk uw redenen waarom. Wij zullen zo goed mogelijk met u samenwerken om te kijken of een retournering mogelijk is.
BEVEILIGING EN PRIVACY
De website van Emtez verwerkt betalingen veilig met PayPal. PayPal levert een van de veiligste betalingsplatforms ter wereld en is een van de populairste betalingsgateways. Uw creditcardgegevens worden niet opgeslagen in ons transactiesysteem. Daarom moet u voor elke nieuwe transactie uw creditcardgegevens opnieuw invoeren.
Nee. We slaan geen creditcardgegevens op en delen ook geen klantgegevens met derden. Uw gegevens zijn veilig bij ons.
Kunt u niet vinden wat u zocht?
Neem contact op met ons team van experts door de onderstaande link te volgen.